06
OCT

Introducere canale TV noi in grila operatorului digital Dolce

Către: Romtelecom SA

Semnează Comentează pe forum

In urma cu 2 ani, un grup de clienti al serviciului de televiziune digitala Dolce a facut o petitie in care se solicita introducerea de canale prepoderent de calitatate in viitorul cat mai apropiat, petitie ce a fost expediata impreuna cu semnaturile aferente departamentului specific din cadrul Romtelecom.

S-a primit raspuns cum ca in masura posibilitatilor, pe baza si a altor solicitari ce vor fi monitorizate, aceste canale se vor implementa. Mai mult, in numeroase randuri clientii au primit pliante, scrisori si alte materiale in care se preciza ca toate solicitarile sunt importante pentru Romtelecom.

Cu toate acestea pana la ora actuala majoritatea posturilor TV de calitate ce exista in oferta concurentei chiar si in pachetele de baza nu au fost introduse de Romtelecom, fiind ignorate cu toate ca pe forumurile de specialitate si probabil pe datele de contact ale Romtelecom au fost solicitate in nenumarate randuri de clienti.

Mai mult, in loc de introducerea unor astfel de canale, departamentul specific al Romtelecom a modificat pachetele existente, taxandu-le in plus, altfel un client pierdea anumite canale pe care pana la ora actuala le avea in grila de programe, dovedind ca ofertele expediate sunt inselatoare, un client trebuind sa aleaga fie un cost mai mare, fie sa renunte la programe importante, totul culminand cu solicitarea de a prelungi contractul pe perioada minim de 24 de luni, chestiuni retrase ulterior, dar doar celor care contestau aceste aspecte.

De asemenea pachetul suplimentar sportiv a fost supertaxat in conditiile in care nu se ofera in acest pachet evenimente sportive de mare audienta pentru consumatorii de sport. Daca un alt serviciu digital concurent ofera fara costuri suplimentare meciuri de fotbal din cele mai puternice campionate ale lumii (Romania, Anglia, Spania, Italia, Germania, Franta, alte sporturi, etc), pachetul sportiv oferit de Romtelecom are in componenta doar evenimente sportive de importanta secundara (Optiunea secunda din Liga Campionilor, campionate de mana a doua precum cele din Belgia, Portugalia sau Romania, liga secunda).

Iar in ultimele zile s-a facut anuntul oficial de introducere a unui nou canal pentru adulti si restructurarea canalelor deja existente din aceasta categorie, lucru bun, dar care nu aduce o satisfactie celor care isi doresc canale calitative dintr-un anumit segment, ignorat de Romtelecom.

De aceea, semnatarii acestei petitii mai fac un apel la departamentul abilitat din cadrul Romtelecom pentru a introduce canalele enuntate mai jos, in virtutea raspunsurilor, afirmatiilor si promisiunilor facute de Romtelecom cum ca "clientul este pe primul loc":

1. Canale de documentare tinand cont ca Dolce spre deosebire de concurenta ignora cu seninatate canale de acest gen, forte importante (Viasat History, Viasat Explorer, Zone Reality, National Geographic Wild, History, Investigation Discovery);
2. Canale sportive care sa cuprinda evenimente de prim rang (GSP Tv, Digi Sport sau in varianta in care acestea sunt exclusiviste trusturilor din care fac parte, atunci macar Sport 1 sau completare de Boom Sport 2);
3. Alte canale calitative (TV1000, MGM, Sci-Fi Channel, Mezzo, etc);
4. Canale straine (franceze, italiene, germane, etc);
5. Pachet de canale HD;
6. Programe pay-per-view;
7. Posturi TV Free-to-air si posturi radio.